BBAM2023: Reducir los prejuicios inconscientes puede impulsar la eficiencia y el crecimiento

Por Alex Keimig

Breakbulk Americas 2023: Retomando el debate sobre los prejuicios inconscientes en el lugar de trabajo iniciado en el desayuno «Women in Breakbulk» del miércoles, la moderadora de la sesión, Leslie Meredith, dio la bienvenida al escenario principal a ocho miembros del Consejo Asesor de Women in Breakbulk para una importante ronda de preguntas y respuestas con Wendy Rentschler, directora global de ciudadanía corporativa, DEI y ESG de BMC Software.

Tras haber participado recientemente en una reunión con las Naciones Unidas, Rentschler respondió a las preguntas de fondo formuladas por el consejo, que se proponía crear un ambiente propicio para el descubrimiento, la educación y el progreso entre los asistentes.

Aunque el desayuno «Women in Breakbulk», patrocinado por dship Carriers, está dirigido específicamente a las mujeres, se invitó a todos los asistentes a Breakbulk a asistir a la sesión de la tarde en el escenario principal, independientemente de su género.

Dado que la diversificación de nuestros sectores no puede llevarse a cabo en el vacío, este público mixto puso de manifiesto el tipo de cooperación necesaria para impulsar el movimiento destinado a eliminar los prejuicios inconscientes en el lugar de trabajo.

Algunos ponentes expresaron sus opiniones de forma concisa, impactante y directa. «Mira siempre a los ojos a la persona con la que hablas», dijo Isabella Canham, especialista en definición de proyectos de Bechtel.

En cualquier momento dado, una persona puede verse expuesta a hasta 11 000 000 de estímulos procedentes del entorno que la rodea. Solo somos capaces de procesar conscientemente unos 40 a la vez, lo que significa que lo que más nos llama la atención suele acaparar nuestra atención consciente.

Estos momentos suelen resultar abrumadores cuando nuestro cerebro recurre a nuestros sesgos inconscientes: atajos cognitivos que nos ayudan a reducir el desorden y a filtrar el ruido sensorial de todo aquello que requiere nuestra capacidad intelectual. Lamentablemente, esto puede dar lugar a una toma de decisiones ineficaz, así como a una falta de crecimiento e innovación.

«Hay tantas oportunidades en el sector del transporte marítimo y la logística que nos permiten contar con una plantilla más diversa. Por ejemplo, la robótica y la IA generativa abren la puerta a la incorporación de muchas más mujeres y otros especialistas de diversa procedencia a la plantilla, al tiempo que aumentan significativamente la productividad», afirmó Rentschler.

«Cuando hay más mujeres en puestos de liderazgo, los demás indicadores de diversidad empiezan a mejorar de forma natural, los resultados financieros mejoran y la innovación también aumenta».

El aumento de la productividad y de los resultados financieros llevó a Silvina Méndez, directora sénior de logística de proyectos de Linde, a plantear una pregunta relacionada: si a las empresas les va mejor cuando se concede a las mujeres un mayor peso en la toma de decisiones, ¿por qué persiste la brecha salarial de género?

Según Rentschler, una parte importante de la brecha salarial no se debe necesariamente a que a las mujeres se les ofrezcan salarios más bajos que a los hombres por el mismo trabajo, sino a que las mujeres están significativamente infrarrepresentadas en los puestos de alta dirección y en los puestos ejecutivos, lo que reduce su salario medio relativo.

Propuso una posible solución para fomentar una contratación más diversa: las empresas que recurren a la contratación basada en competencias —en la que los candidatos realizan evaluaciones objetivas centradas en sus habilidades y se les concede o deniega una entrevista en función de su puntuación— suelen observar un aumento de la diversidad en sus contrataciones posteriores, incluso sin que se produzcan otros cambios.

Al eliminar la subjetividad y los prejuicios humanos de la primera fase del proceso de selección, las empresas pueden reducir la rotación de personal, aumentar la retención, fomentar la diversidad, buscar candidatos en distintos sectores para encontrar a los más cualificados y tomar decisiones de contratación basadas en datos que beneficien a la organización en su conjunto.

«El capital humano es la mayor inversión en cualquier sector. De media, cada año se destina el 70 % del presupuesto a las personas: salarios, prestaciones, formación, etc. Si se empieza a pensar de forma estratégica en cómo invertir en esos recursos, se puede lograr un crecimiento real», añadió.

«Esto va por buen camino», afirmó Tania Smith, directora de logística de proyectos de S&B Engineers and Constructors. «Es algo relevante e importante para todos nosotros, pero no podemos correr antes de aprender a gatear».

A una de las ponentes le preguntaron qué era lo que más le había llamado la atención de la sesión. «No vi a mi jefe entre el público para apoyarme», dijo. «Hoy está aquí. Pero, ¿qué importancia tiene para la empresa que yo participe en esta iniciativa si mi jefe no tiene ni veinte minutos para escucharme hablar de mis experiencias?».

«Sé el cambio», dijo Joye Runfola, directora de logística de Air Liquide. «Tienes que ser el cambio».


El consejo asesor de mujeres líderes está compuesto por:

Wendy Rentschler, directora global de responsabilidad social corporativa, diversidad, equidad e inclusión (DEI) y criterios ESG, BMC Software
Audrey Murillo, estimadora sénior de Bechtel y codirectora de Women in Breakbulk
Dea Chincuanco, presidenta de dship Carriers Americas y asesora principal de Women in Breakbulk
Isabella Canham, especialista en fletamento de proyectos, Bechtel
Sandra Guadarrama, directora sénior de logística de proyectos, Linde
Joyce Alexander, especialista en logística de Air Products
Joye Runfola, directora de logística de Air Liquide
Silvina Méndez, directora sénior de logística de proyectos, Linde
Tania Smith, directora de logística de proyectos de S&B Engineers and Constructors

Mira nuestra entrevista con Sandra Guadarrama tras la mesa redonda: