La búsqueda de la resiliencia

¿Cómo pueden las empresas de transporte de carga fraccionada mejorar su eficiencia operativa, mitigar los riesgos y asegurarse una ventaja competitiva en un mercado cada vez más impredecible? SEEBURGER, líder en integración empresarial y soluciones de software, explica por qué la clave para no solo resistir, sino también prosperar en medio de los retos, reside en la integración perfecta de los procesos y sistemas de la cadena de valor y la cadena de suministro. SEEBURGER estará presente en la feria Breakbulk Americas 2024, que se celebrará del 15 al 17 de octubre en Houston.


Si algo nos han enseñado estos últimos años es que nada es totalmente invulnerable.

La era de la COVID-19 ha puesto de manifiesto numerosos retos disruptivos en las cadenas de suministro y de valor. En el caso de las empresas de logística de carga general, ha puesto de relieve la necesidad apremiante de poder operar de forma continua e ininterrumpida en prácticamente cualquier circunstancia. Si bien la digitalización y los avances tecnológicos han mitigado algunos problemas en las operaciones de carga general, la necesidad de alcanzar niveles óptimos de resiliencia sigue siendo primordial.

Entonces, ¿cómo pueden las empresas de carga general mejorar su resiliencia para resistir, sobrevivir e incluso prosperar en medio de circunstancias disruptivas, como cierres de puertos, huelgas y escasez de mano de obra, la demanda mundial de productos industriales como la maquinaria pesada, el límite de azufre de la OMI para 2020 y los aranceles?

Una estrategia consiste en que las empresas evalúen de forma sistemática el riesgo operativo y, a continuación, modernicen y adapten sus operaciones según sea necesario. Este enfoque ayuda a mantener la eficiencia y la continuidad, garantizando que la empresa pueda hacer frente a retos disruptivos. La clave de esta estrategia es integrar los procesos y sistemas de la cadena de valor y de la cadena de suministro. La integración garantiza unas operaciones fluidas e ininterrumpidas, lo que permite que los datos, los bienes, los servicios y el dinero circulen de forma eficiente a través de los procesos de la cadena de valor y de la cadena de suministro, incluso en condiciones difíciles.

La conexión integrada y automatizada de los procesos de la cadena de valor y de la cadena de suministro puede garantizar:

Flujo de datos en tiempo real: flujo fluido de información en toda la empresa y la cadena de valor, lo que permite responder con mayor rapidez ante imprevistos, como el ajuste de rutas o el cambio de socios logísticos.

Identificación temprana de riesgos: detección precoz de posibles problemas mediante análisis predictivo y supervisión en tiempo real.

Colaboración interfuncional: mayor cooperación entre departamentos (por ejemplo, gestión de pedidos, transporte y distribución, atención al cliente) y socios externos, lo que permite dar respuestas coordinadas y rápidas ante cualquier contratiempo.

A modo de ejemplo, prestamos asistencia a una empresa de logística de tamaño medio especializada en envíos de gran volumen que se enfrentaba a dificultades debido a la falta de integración entre sus sistemas de gestión de pedidos, transporte y almacén (OMS, TMS y WMS).

Los datos aislados en estos sistemas obligaban a realizar intervenciones manuales, incluida la introducción de datos.

Esta situación ralentizó las operaciones empresariales y obstaculizó los flujos de datos en tiempo real y la visibilidad, que son fundamentales para detectar, colaborar y responder a las interrupciones o recuperarse de ellas en todos los departamentos y a lo largo de la cadena de suministro.

La empresa eligió la plataforma SEEBURGER BIS para integrar y automatizar todos los procesos logísticos de la cadena de valor (OMS, TMS y WMS). Esta decisión se tradujo en una continuidad operativa perfecta, lo que permitió que las operaciones se desarrollaran sin interrupciones y que la empresa pudiera adaptarse y funcionar de forma dinámica y global ante condiciones empresariales cambiantes.

La resiliencia depende de la continuidad de las operaciones, lo que requiere conectar y automatizar los procesos de la cadena de valor y la cadena de suministro. La integración de principio a fin constituye la columna vertebral para obtener información sobre los datos en tiempo real, lo que permite una colaboración dinámica con los socios y ajustes rápidos en las operaciones —como modificar rutas, reasignar recursos o cambiar rápidamente de proveedor— en respuesta a las interrupciones.


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SEEBURGER es una empresa de software y servicios de integración con más de 1.200 empleados en todo el mundo, que presta apoyo y da servicio a más de 14.000 clientes a nivel global. De propiedad familiar desde 1986, SEEBURGER transforma las empresas y el panorama de las tecnologías de la información con la plataforma BIS. BIS es una plataforma de integración centralizada que admite B2B/EDI, API, MFT, IIoT, automatización y EAI/A2A. Se puede implementar en las propias instalaciones, en cualquier nube (por ejemplo, Azure, AWS, GCP) o en un entorno híbrido. La plataforma ofrece un entorno ágil, seguro, escalable y de alta disponibilidad, lo que garantiza soluciones robustas para diversas necesidades empresariales y la continuidad operativa.

Ven a conocer al equipo de SEEBURGER en el stand S01 de Breakbulk Americas 2024 en Houston.